人民日报发布的《2022 国民抑郁症蓝皮书》显示，62.36%的人经常感到抑郁，而且抑郁症发病群体呈年轻化趋势，青少年抑郁症患病率为 15%-20%。相比十年前，人们感到的心理健康水平有明显下降，数亿人需要心理保健。

报告与数据之外的情况更令人担忧。因为无从得到正确引导而选择离世的年轻生命越来越多呈现在大众面前，令人无比惋惜的同时，专业心理健康服务的重要性再次被广泛关注。

矛盾之处在于，能够意识到自己心理健康状况出现问题的人逐渐增多，但真正寻求心理咨询帮助的人却非常之少。这背后的原因主要有以下3点：

（1）心理咨询服务高昂的费用。一次心理咨询（50分钟）普遍在300—600之间，而更高水平的咨询师，单词咨询价格区间在700—1500。而心理咨询从来不是短期就能解决的，而是需要一个完整的疗程，例如要保持每周一次、至少持续一个月的频率，这样算下来，一个月的开销负担是很大的。

（2）个人对于看心理咨询的病耻感。很多人对心理咨询还存在很深的误解和刻板印象，觉得看心理咨询就是有精神病，别人会笑话自己的。因此，许多人不愿意被他人知道自己的心理状况不好，更不愿让他人知道自己去寻求心理咨询的帮助。

（3）个人对隐私的担忧。有些人会担心自己把秘密都告诉咨询师后，他们看到了自己难堪、自卑、软弱、无能等“不光鲜”的一面，会不会对自己带有有色眼光？会不会把自己的隐私拿出去和别人探讨？因此，有些人不敢去看心理咨询，觉得没有安全感。

 

但是，这些担忧现在都可以解决啦！

AI 入局，没有“金钱”也能买来“时间”。华东师范大学、华中师范大学心理学院、青少年网络心理与行为教育部实验室联袂打造的新华·广雅AI倾诉师即将上线！心理倾诉对话机器人的目的是为广大用户提供一个安全、随时可用的心理倾诉平台，让他们能够表达和分享自己的内心感受、困惑和烦恼，得到情感支持和倾听。它是一种基于人工智能技术的虚拟助手，通过对话交流的方式与用户互动。

 

相比较传统心理咨询，AI倾诉师的优势能很好解决你对心理咨询的担忧：

（1）打破时空限制：有心理咨询需求的人，不会受到时间和空间限制，而是在任何时间、任何地点都能获取一对一的自助式心理咨询服务。

（2）提高效率，降低成本：新华广雅推出的AI倾听师相比较线下心理咨询，成本低是一大优点，让用户不会有太大的经济压力的同时也能享受到一对一的自助式心理咨询服务。

（3）咨询内容更加全面：就像去医院看病选择医生一样，线下的心理咨询师们都有自己擅长的咨询方向，来访者需要去寻找适合自己的咨询师，而AI倾诉师能够给用户提供的咨询内容则更加的全面，能够通过对用户的对话分析，给用户提供全面、专业的咨询和理解、接纳的良好情绪体验。

（4）有更强的保密性和隐私性：使用AI倾诉师进行倾诉，可以确保用户的隐私和保密性，他们可以自由地表达自己的内心世界，不必担心自己的信息被泄露或传播。

虽然AI倾诉师属于心理倾听对话机器人，但能够通过自然语言处理技术分析用户的情感状态，如情绪、情感强度和情感倾向，以更好地理解用户的内心感受，并针对性地进行倾听和回应，提供安慰、鼓励、理解、建议等形式的情感支持和指导。

同时，AI倾诉师还会提供对话历史让用户自由查看，管理对话的上下文，保持对话的连贯性，理解用户的意图和需求，以便更好地响应和支持用户。例如再次进入对话页面时，会加载上一次最近的对话内容，以让用户获得良好的体验。

操作指南：

打开心灵广雅公众号，点击菜单栏中的云课堂进入首页，使用已有学生账号登录后，点击主页上方轮播图的 AI 咨询师即可获取一对一的自助式心理咨询服务。